Ga naar de inhoud 
Bestellen
Heb je een vraag over je bestelling, levering, betaling of iets anders dat met onze webshop te maken heeft? Op deze pagina vind je een handig overzicht van onze belangrijkste onderwerpen. Klik gerust door naar de bijbehorende pagina’s voor uitgebreide uitleg of neem contact met ons op als je er niet uitkomt.
Bestelproces
Bij Plantjeskopen.com is online planten shoppen zó gedaan. Zodra je jouw favoriete plantje(s) hebt afgerekend, gaan wij ermee aan de slag. We verpakken alles met liefde en zorg, zodat jouw nieuwe groene vriend(en) veilig bij je aankomen. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe het bestellen werkt.
Voor nieuwe klanten
Je kunt bij ons bestellen met of zonder account. Wel zo makkelijk! Wil je graag je bestellingen terugzien of sneller afrekenen bij een volgend bezoek? Dan kun je tijdens het afrekenen direct een account aanmaken door een wachtwoord in te voeren. Dat wordt dan automatisch gekoppeld aan je e-mailadres.
- Kies je favoriete plantje(s) en voeg ze toe aan je winkelmandje.
- Klik in je winkelmand op ‘Afrekenen’ of ‘Door naar de kassa’ om verder te gaan.
- Vul je gegevens in. Hier kun je ook aangeven of je een account wilt aanmaken.
- Controleer je bestelling en kies je betaalmethode.
- Na een succesvolle betaling ontvang je binnen een paar minuten een orderbevestiging per mail. Tip: check voor de zekerheid ook je spamfolder. Extra tip: voeg ons e-mailadres toe aan je contactenlijst, zodat de kans op het missen van mailtjes nog kleiner is.
Voor terugkerende klanten
Heb je al een account? Dan kun je eenvoudig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord tijdens het afrekenen. Zo hoef je je gegevens niet opnieuw in te vullen en kun je sneller bestellen.
- Log in tijdens het afrekenen of via de knop bovenaan de pagina.
- Voeg je plantje(s) toe aan je winkelmandje.
- Controleer je persoonlijke gegevens en je bestelling.
- Kies je betaalmethode en rond je bestelling af.
- Na betaling ontvang je direct een bevestiging in je mailbox.
Alle producten die je op de website ziet zijn in principe op voorraad. Onze voorraad wordt dagelijks bijgewerkt. Mocht iets tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan zie je dat duidelijk vermeld op de productpagina.
Kom je ergens niet uit of heb je een vraag over je bestelling? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar via mail, social media of WhatsApp. We helpen je met plezier verder!
Stapel & Bespaar: zo bespaar je meer door meer te kopen
Heb je het al opgemerkt? Als je meer van dezelfde plant koopt, wordt ze automatisch goedkoper per stuk. Dat is Stapel & Bespaar. Hoe meer je van hetzelfde neemt, hoe meer je bespaart.
Hoe werkt het?
Het is heel simpel. Bij 2 van dezelfde plant krijg je 5% korting. Bij 3 stuks loopt het op tot 10%. Dus als je een plant echt mooi vindt en je wilt er gelijk meerdere van hebben, voor je huiskamer of om cadeau te geven, dan betaal je automatisch minder.
De korting geldt per stuk, dus op je hele aankoop van die plant. Je hoeft niets in te vullen of een code in te voeren. Zodra je meer dan één in je winkelwagen legt, berekent ons systeem het automatisch al door.
Even een voorbeeld
Je ziet een mooie Monstera voor €30. Leg je er eentje in je mand, je betaalt €30. Leg je er twee in, dan betaal je twee keer €28,50 (dat is 5% korting), dus €57 samen. Leg je er drie in, dan krijg je zelfs 10%, dus drie keer €27 = €81 totaal. Hoe je het ook indeelt, je ziet de prijs meteen in je winkelwagen veranderen.
Waar zie je de stapelmogelijkheid en de korting terug?
Op de productpagina staat het duidelijk. Onder je aantal stuks zien we welke korting je krijgt. Handig is het rechthoekige blok waar je kunt kiezen: 1 stuk (volle prijs), 2 stuks (5% korting), of 3 stuks (10% korting). Tik je een van die vakken aan, dan stelt het aantal zich direct in.
In de winkelwagen zie je per product welke korting je hebt gekregen. Het staat in het groen onder de productnaam, dus je mist het niet.
Kan het ook met coupons?
Nee, Stapel & Bespaar en couponcodes gaan niet samen. Heb je al een coupon toegepast en je voegt dan meer van dezelfde plant toe, dan verwijderen we de coupon automatisch. We doen dat omdat de stapelkorting meestal beter is dan een waardebon. Natuurlijk zeggen we je dat eerst, zodat je niet verrast wordt.
Wil je toch liever een coupon gebruiken? Dan leg je gewoon maar één stuk in je mand, dan hoeft de stapelkorting niet van toepassing en kun je je code gebruiken.
Uitzonderingen
Stapel & Bespaar is niet op alle producten van toepassing. Als een product geen Stapel & Bespaar heeft, dan zie je geen stapelmodule op de productpagina. Voor sommige grotere tuinpakketten werkt stapelen anders. Bij grote pakketten van 48 plantjes of meer kun je sowieso niet meer stapelen. Bij pakjes van 24 planten kun je maximaal 2 meenemen voor korting. Dit hebben we gebouwd omdat die grote pakketten al heel veel planten bevatten. Geen stress, in je winkelwagen zie je precies wat de mogelijkheden zijn.
Vragen?
Werkt de korting niet zoals je verwacht? Of heb je vragen hoe het precies zit? Neem gewoon contact met ons op. We helpen je graag verder.
Combineer & Profiteer: zo werkt het
Twijfel je tussen een paar planten? Mooi nieuws, want bij ons hoef je niet te kiezen. Bestel je meerdere planten met hetzelfde Combineer & Profiteer label, dan loopt je korting vanzelf op. Hoe meer je combineert, hoe meer je bespaart.Wat is Combineer & Profiteer?
Een deel van onze planten doet mee aan Combineer & Profiteer. Je herkent ze aan het gekleurde label op de foto. Leg je meerdere planten met hetzelfde labelkleur samen in je mandje, dan zakt de prijs vanzelf. Zo simpel is het.Hoeveel korting krijg je?
Het werkt simpel. Bij 2 planten krijg je 5% korting, bij 3 planten 10%, en vanaf 4 planten loopt het op tot 15%. De korting geldt over de planten die meedoen en wordt automatisch in je winkelwagen verrekend. Je hoeft dus geen code in te vullen of iets aan te vinken.Combineer planten met dezelfde labelkleur
Elke kleur label staat voor een eigen selectie planten die je met elkaar kunt combineren. Combineer planten met dezelfde kleur, dan telt de korting voor die groep. Verschillende kleuren tellen los van elkaar, dus heb je planten met meerdere labelkleuren in je mandje? Dan bouw je gewoon per kleur apart korting op.- Groen label: kamerplanten
- Oranje/terracotta label: Grote- en XXL-kamerplanten
- Paars label: tuinplanten
Waar zie je het terug?
Op de productpagina’s en in de overzichten zie je het label staan. Zodra je planten in je winkelwagen legt, laat een klein balkje zien hoeveel korting je nu hebt en hoeveel je nog kunt pakken door er eentje bij te leggen. Zo weet je altijd precies waar je staat.Even een voorbeeld
Stel, je legt drie verschillende kamerplanten met hetzelfde groene label in je mandje. Dan krijg je automatisch 10% korting op die drie. Leg je er een vierde bij, dan wordt het 15%. Net zo makkelijk als het klinkt.Nog vragen?
Kom je er niet helemaal uit, of klopt er iets niet in je winkelwagen? Geen stress, we kijken graag even met je mee. Neem gerust contact met ons op.Orderbevestiging
Zodra je bestelling is afgerond, sturen we je binnen een paar minuten een orderbevestiging per e-mail. Daarin vind je alle details van je bestelling overzichtelijk bij elkaar: welke plantjes je hebt besteld, naar welk adres ze worden verzonden en welke betaalmethode je hebt gekozen.
Heb je na 10 minuten nog geen mailtje ontvangen? Check dan even je ongewenste e-mail of spamfolder. Soms belandt onze bevestiging daar per ongeluk.
Twijfel je of de bestelling goed is doorgekomen, of zie je een foutje in je gegevens? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag even met je mee!
Zakelijke bestellingen
Op zoek naar groene sfeer op kantoor, in een praktijkruimte of als origineel relatiegeschenk? Bij Plantjeskopen.com leveren we ook aan bedrijven. Of je nu één mooie plant zoekt of een grotere bestelling wilt plaatsen, we denken graag met je mee.
Zakelijke klanten kunnen op factuur bestellen en achteraf betalen. Wel zo makkelijk! Neem even contact met ons op zodat we dit voor je kunnen instellen.
Heb je interesse in maatwerk, een offerte of gewoon wat advies? Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je met plezier verder!