Bestellen

Heb je een vraag over je bestelling, levering, betaling of iets anders dat met onze webshop te maken heeft? Op deze pagina vind je een handig overzicht van onze belangrijkste onderwerpen. Klik gerust door naar de bijbehorende pagina’s voor uitgebreide uitleg of neem contact met ons op als je er niet uitkomt.

Bestelproces

Bij Plantjeskopen.com is online planten shoppen zó gedaan. Zodra je jouw favoriete plantje(s) hebt afgerekend, gaan wij ermee aan de slag. We verpakken alles met liefde en zorg, zodat jouw nieuwe groene vriend(en) veilig bij je aankomen. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe het bestellen werkt.

Voor nieuwe klanten

Je kunt bij ons bestellen met of zonder account. Wel zo makkelijk! Wil je graag je bestellingen terugzien of sneller afrekenen bij een volgend bezoek? Dan kun je tijdens het afrekenen direct een account aanmaken door een wachtwoord in te voeren. Dat wordt dan automatisch gekoppeld aan je e-mailadres.

Kies je favoriete plantje(s) en voeg ze toe aan je winkelmandje.
Klik in je winkelmand op ‘Afrekenen’ of ‘Door naar de kassa’ om verder te gaan.
Vul je gegevens in. Hier kun je ook aangeven of je een account wilt aanmaken.
Controleer je bestelling en kies je betaalmethode.
Na een succesvolle betaling ontvang je binnen een paar minuten een orderbevestiging per mail. Tip: check voor de zekerheid ook je spamfolder. Extra tip: voeg ons e-mailadres toe aan je contactenlijst, zodat de kans op het missen van mailtjes nog kleiner is.

Voor terugkerende klanten

Heb je al een account? Dan kun je eenvoudig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord tijdens het afrekenen. Zo hoef je je gegevens niet opnieuw in te vullen en kun je sneller bestellen.

Log in tijdens het afrekenen of via de knop bovenaan de pagina.
Voeg je plantje(s) toe aan je winkelmandje.
Controleer je persoonlijke gegevens en je bestelling.
Kies je betaalmethode en rond je bestelling af.
Na betaling ontvang je direct een bevestiging in je mailbox.

Alle producten die je op de website ziet zijn in principe op voorraad. Onze voorraad wordt dagelijks bijgewerkt. Mocht iets tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan zie je dat duidelijk vermeld op de productpagina.

Kom je ergens niet uit of heb je een vraag over je bestelling? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar via mail, social media of WhatsApp. We helpen je met plezier verder!

Orderbevestiging

Zodra je bestelling is afgerond, sturen we je binnen een paar minuten een orderbevestiging per e-mail. Daarin vind je alle details van je bestelling overzichtelijk bij elkaar: welke plantjes je hebt besteld, naar welk adres ze worden verzonden en welke betaalmethode je hebt gekozen.

Heb je na 10 minuten nog geen mailtje ontvangen? Check dan even je ongewenste e-mail of spamfolder. Soms belandt onze bevestiging daar per ongeluk.

Twijfel je of de bestelling goed is doorgekomen, of zie je een foutje in je gegevens? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag even met je mee!

Zakelijke bestellingen

Op zoek naar groene sfeer op kantoor, in een praktijkruimte of als origineel relatiegeschenk? Bij Plantjeskopen.com leveren we ook aan bedrijven. Of je nu één mooie plant zoekt of een grotere bestelling wilt plaatsen, we denken graag met je mee.

Zakelijke klanten kunnen op factuur bestellen en achteraf betalen. Wel zo makkelijk! Neem even contact met ons op zodat we dit voor je kunnen instellen.

Heb je interesse in maatwerk, een offerte of gewoon wat advies? Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je met plezier verder!